Politique de confidentialité

Introduction

L’encre bleue, agence de communication basée à Vannes, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet alencrebleue.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

L’encre bleue
7 rue Pierre et Marie Curie
56000 Vannes, France
Email : hello@alencrebleue.com
Téléphone : 02 97 68 14 35

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon les interactions avec notre site :

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Système d’exploitation

Formulaire d’inscription à la newsletter

• Adresse email (obligatoire)

Formulaire de contact

• Prénom (obligatoire)
• Nom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Message (obligatoire)
• Nom de l’entreprise (optionnel)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Pièces jointes (optionnel) : documents ou images que vous choisissez de nous transmettre

Formulaire de réservation de rendez-vous

• Prénom (obligatoire)
• Nom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Centres d’intérêt / prestations souhaitées (obligatoire)
• Créneau horaire sélectionné (obligatoire)
• Nom de l’entreprise (optionnel)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message complémentaire (optionnel)
• Pièces jointes (optionnel) : documents ou images que vous choisissez de nous transmettre

Types de fichiers acceptés pour les pièces jointes

Les formats acceptés sont : PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, JPG, JPEG, PNG et GIF.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement des demandes de contact, devis ou informations
• Gestion des rendez-vous : planification et suivi de vos rendez-vous avec notre équipe
• Newsletter : envoi de conseils et actualités sur la communication (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer notre site : analyse statistique de la fréquentation et du comportement des visiteurs
• Obligations légales : respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l’inscription à la newsletter et l’envoi de communications
• L’exécution d’un contrat : pour répondre à vos demandes de contact, devis ou réservation de rendez-vous
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
• Le respect d’obligations légales : pour la conservation de certaines données

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de réservation : 3 ans à compter de la date du rendez-vous
• Inscription newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans
• Pièces jointes : durée du traitement de votre demande, puis supprimées sous 6 mois
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (direction, équipe commerciale)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d’analyse)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de consentement aux cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience du site (Google Analytics)
• Cookies de réseaux sociaux : pour le partage sur les réseaux sociaux

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@alencrebleue.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS des données en transit
• Accès restreint aux données personnelles
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Sensibilisation de notre équipe à la protection des données

Transferts de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne (notamment pour l’utilisation de services comme Google Analytics). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : hello@alencrebleue.com
• Par téléphone : 02 97 68 14 35
• Par courrier : L’encre bleue – 7 rue Pierre et Marie Curie – 56000 Vannes