Kicéo
KICÉO est le réseau de transport en commun de Vannes et son agglomération. Depuis sa création, KICEO n’a de cesse d’améliorer et d’élargir son offre de services à destination de ses clients.
Le challenge AEB : Comment inciter les citoyens à prendre le bus plutôt que les transports individuels ? Comment toujours mieux informer les clients de KICEO, et leur faire connaître l’étendue de ses services ?
ON VOUS EMMÈNE
OÙ AUJOURD’HUI ?
Le positionnement de la marque
Innovation, services et proximité : l’agence a repositionné la marque KICÉO en travaillant sur une nouvelle identité de marque, reflet de l’ADN et des valeurs du réseau. Ce nouveau positionnement s’est également traduit par une nouvelle promesse « on vous emmène où aujourd’hui ? » et le design des bus.
L’agence a également accompagné KICÉO sur des lancements de nouveaux services en créant des noms et univers graphiques en cohérence avec la nouvelle image de marque.
Des campagnes informatives positives sur les services KICÉO
Pour instaurer une relation de confiance avec les clients et développer le capital sympathie du réseau, l’agence développe régulièrement des campagnes positives et décalées, ancrées dans le quotidien des morbihannais.
Pour KICEO, l’année est ponctuée par des moments forts de prise de parole : la rentrée scolaire en septembre, la période de Noël, les vacances…
Chacune de ces prises de parole est l’occasion pour KICÉO de rappeler à chacun l’étendue des services, les changements et les nouveautés sur le réseau.
Ces campagnes véhiculent les valeurs fortes propres à la marque KICÉO : l’innovation, l’esprit d’équipe, la prise en compte des enjeux environnementaux, l’accompagnement dans le quotidien….
Dernière en date « jadoptelebus.com : une campagne basée sur un message simple, facilement mémorisable ainsi qu’une stratégie « multi-canal » avec goodies, affichage, street marketing…
Des outils simples et pratiques
pour bien comprendre le réseau
Pour faciliter la lisibilité du réseau, l’agence a développé pour les clients des outils simples, pratiques et didactiques : plan du réseau, horaires des lignes, signalétique dans les bus, l’habillage des bus, goodies…
Une stratégie Social Media incitative
Des jeux, diffusés régulièrement sur les réseaux sociaux, permettent d’animer le réseau KICÉO, de faire vivre la communauté Facebook et d’interagir avec les internautes de manière conviviale.
Des outils simples et pratiques pour bien comprendre le réseau
Pour faciliter la lisibilité du réseau, l’agence a développé pour les clients des outils simples, pratiques et didactiques : plan du réseau, horaires des lignes, signalétique dans les bus, goodies…
Webmarketing
Une stratégie webmarketing permet l’animation de la base de données clients du réseau (emailings), qui est appuyée et renforcée par de la location de fichiers sur certaines opérations afin de maximiser l’impact de la communication.